CQP
ASSISTANT(e)
MÉDICAL(e)
En partenariat avec
Le métier
La CPNEFP des cabinets médicaux a créé le CQP Assistant(e) médical(e) afin de répondre aux besoins exprimés par les médecins, à la nécessité de donner des perspectives de reconnaissance et d’évolution professionnelle aux salariés (es) dont ceux de la branche ainsi qu’aux orientations et attentes du plan Santé 2022.
L’objectif du Plan santé 2022 est de redonner du temps aux médecins en les déchargeant de tâches ne relevant pas directement du soin, afin de leur permettre de se concentrer sur leur cœur de mission et d’ainsi recevoir plus de patients
Ce nouveau métier d’assistant(e) médical.(e) poursuit les objectifs suivants :
Faciliter les conditions d’exercice en libérant du temps médical ;
Améliorer l’accès aux soins et les délais de prise en charge, notamment dans les déserts médicaux ;
Renforcer la qualité et la coordination des soins entre acteurs au bénéfice du patient ;
Donner des perspectives d’évolution aux salariés(es) ;
Permettre une reconnaissance des compétences acquises de façon informelle
L’assistant(e) médical(e) exerce son activité dans les cabinets médicaux, généralistes ou spécialistes.
Passerelle et poursuite d’études
Une procédure de positionnement prévue par la CPNEFP permet l’allègement de certains modules de formation.
La certification professionnelle permet des correspondances partielles avec les certifications suivantes
• RNCP36495 – Secrétaire médical
• RNCP36632 – Secrétaire médical et médico-social
• RNCP36714 – Secrétaire médical
• RNCP38144 – Assistant dentaire
Poursuite d’études possibles vers toutes certifications ou diplômes d’état de niveau supérieur relevant des secteurs sanitaires et médico-social.
Le programme
Objectifs pédagogiques
- Présenter aux patients les examens et les soins courants réalisés par le praticien
- Programmer et établir le suivi des parcours de santé des patients dans le respect de la règlementation liée aux soins
- Expliquer les parcours de santé aux patients
- Contrôler la situation vaccinale des patients et la réalisation des examens liés aux campagnes de dépistage de masse
- Expliquer aux patients les recommandations des campagnes nationales de santé
- Appréhender l’organisation du système de santé
- Constituer un dossier patient
- Maitriser le vocabulaire de base relatif aux pathologies, examens exploratoires et éléments de surveillance pour communiquer avec les patients
- Utiliser les fonctions de base et avancées d’un logiciel médical
- Appliquer les fondamentaux de communication dans la relation aux patients
- Organiser une téléconsultation
- Maitriser les bases règlementaires de la télémédecine
- Appliquer les protocoles de stérilisation, de désinfection et de gestion des déchets
- Maitriser le cadre règlementaire en matière d’hygiène et de sécurité
- Appliquer les procédures en matière d’identitovigilance et de pharmacovigilance
- Identifier et prendre en charge des urgences vitales
- Mesurer les paramètres vitaux et physiologiques
- Gérer le stock d’un cabinet médical en matériel médical et produits pharmaceutiques
- Organiser les conditions matérielles permettant la réalisation des soins par le praticien
- Installer les patients en fonction des soins
Contenu de la formation
La formation est organisée par blocs de compétences. A chaque bloc sont associés des modules de formation. La formation est constituée de 15 modules.
SUIVI DU PARCOURS DE SANTÉ DU PATIENT – 77 heures
- Examens et soins courants en cabinet médical – 21 heures
- Parcours de santé et coordination – 21 heures
- Vaccination et Dépistages – 14 heures
- Politiques de santé Publique – 21 heures
ACCUEIL ET PRISE EN CHARGE ADMINISTRATIVE DES PATIENTS – 98 heures
- Création et suivi d’un dossier patient – 21 heures
- Vocabulaire Médical – 14 heures
- Logiciel médical – 28 heures
- Communication avec les patients – 21 heures
- Télémédecine -14 heures
HYGIÈNE ET QUALITÉ – 35 heures
- Gestion du risque contaminant – 14 heures
- Identito-vigilance et pharmacovigilance – 21 heures
ASSISTANCE OPERATIONNELLE AU PRATICIEN – 56 heures
- AFGSU niveau 1 – 14 heures
- Constantes et mesures – 14 heures
- Gestion des stocks – 7 heures
- Assistance technique au praticien – 21 heures
ÉVALUATION – 13 heures
Méthodes pédagogiques mobilisées
Pédagogie active favorisant l’alternance entre les méthodes expositives, expérientielles et l’analyse des pratiques :
- Exposé didactique en salle de formation, études de cas pratique, jeux de rôle et mises en situation professionnelles reconstituées au sein d’un plateau technique
- Mise en commun et analyses des pratiques professionnelles
- Utilisation d’outils et matériels pédagogiques
Coordination et accompagnement du projet de tutorat en milieu professionnel
Le CQP Assistant Médical se compose de 4 blocs de compétences
Suivi du parcours de santé du patient
Accueil et prise en charge administrative des patients
Hygiène et qualité
Assistance opérationnelle du praticien
Modalités d’évaluation des compétences
Les modalités d’évaluation des compétences sont les suivantes :
En centre de formation
Etudes de cas professionnels à l’écrit
QCM, QROC
Mises en situation professionnelles reconstituées à l’oral
En environnement professionnel
Mises en situation professionnelle au sein du cabinet
BLOC DE COMPÉTENCES N°1 : SUIVI DU PARCOURS DE SANTÉ DU PATIENT
Compétences évaluées
Présenter les examens et les soins réalisés par le praticien
Présenter les précautions à prendre (avant et après un soin ou un examen)
Vérifier le suivi par le patient de son protocole
Guider le patient dans son parcours de santé
Vérifier le suivi par le patient de son protocole
Guider le patient dans son parcours de santé
Vérifier la validité des vaccinations et la réalisation des examens périodiques prescrits
Relayer les campagnes nationales de prévention
Informer les patients concernés, après indication du médecin, des campagnes de dépistage, de prévention et d’éducation
BLOC DE COMPÉTENCES N°2 : ACCUEIL ET PRISE EN CHARGE ADMINISTRATIVE DES PATIENTS
Compétences évaluées
Constituer et actualiser un dossier patient (médical et administratif)
Utiliser les logiciels professionnels
Organiser une téléconsultation
Organiser l’environnement matériel de la téléconsultation
Gérer les situations difficiles liées à l’affluence, à l’attente et aux urgences
Communiquer avec les patients
BLOC DE COMPÉTENCES N°3 : HYGIÈNE ET QUALITÉ
Compétences évaluées
Assurer la traçabilité des dispositifs médicaux à usage unique.
Appliquer les procédures du cabinet en matière d’identito-vigilance
Appliquer les protocoles ou procédures qualité en matière d’hygiène
Gérer les déchets
Nettoyer et désinfecter la salle d’examen
Renseigner les déclarations relatives aux effets secondaires et des évènements indésirables liés aux soins
BLOC DE COMPÉTENCES N°4 : ASSISTANCE OPÉRATIONNELLE AU PRATICIEN
Compétences évaluées
Positionner le patient en fonction de l’examen ou du soin
Préparer les patients vulnérables ou dépendants pour la consultation (habillage, déshabillage)
Prendre les constantes et les mesures
Réaliser les gestes de 1ère urgence (cf. AFGSU niveau 1)
Utiliser les appareils permettant d’appliquer les protocoles prescrits par le praticien
Préparer la salle d’examen
Préparer un plateau technique
Vérifier le fonctionnement des équipements médicaux sans maintenance
Gérer les stocks (petit matériel et produits pharmaceutiques)
La validation
La formation débouche sur l’obtention d’un Certificat de Qualification Professionnelle de niveau 4 (BAC) inscrit au RNCP Code 36358 publié au Journal Officiel du 25-04-2022 (prochaine échéance de renouvellement le 25/04/2025) et dont le certificateur est la CPNEFP des Cabinets Médicaux.
https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/36358/
La validation du CQP s’obtient par la validation des 4 blocs de compétences selon les modalités et critères définis dans le référentiel d’évaluation.
A un bloc de compétences correspond une unité certificative.
Un certificat nominatif comportant les mentions légales d’enregistrement au RNCP et de publication au Journal Officiel sera délivré aux candidats par la CPNEFP des Cabinets Médicaux.
Les conditions d’admission
Public
Pour ce CQP Assistant (e) Médical (e) la branche professionnelle souhaite prioritairement le proposer aux personnels actuellement en poste ainsi qu’aux professionnels de santé et aux auxiliaires de puériculture souhaitant une reconversion.
Pré requis
Niveau 4 pour les jeunes sortis de formation initiale,
Niveau 4 pour les demandeurs d’emploi ne possédant pas d’expérience dans le secteur de la santé,
Diplôme d’aide-soignante, d’auxiliaire de puériculture ou d’infirmièr·e,
Certification de niveau 4 validée en secrétariat médical, ou non validée à condition d’avoir une expérience professionnelle de 3 ans comme secrétaire médicale.
Une formation d’adaptation à l’emploi dans le champ de l’organisation et de la gestion administrative d’un cabinet médical est requise pour les assistants médicaux non-détenteurs du certificat de qualification professionnelle d’assistant médical, dans un délai de trois ans après leur prise de fonction.
Statut des candidats à la certification
Salarié en activité professionnelle
Demandeur d’emploi
Profil souhaité
Aptitudes relationnelles et organisationnelles
Modalités et délais d’accès
Réunion d’information collective
Entretien de recrutement
Tests de positionnement
Etudes des motivations et du projet professionnel
Dates et lieux de formation
Plusieurs entrées au cours de l’année
Plusieurs sites de formation : nord, sud et ouest de La Réunion
Le financement
Au titre du plan de développement des compétences (formation longue certifiante)
Prise en charge OPCO EP
279 heures x 20 €/h = 5 680 €
+ Frais de salaire et frais annexes : cf barème de prise en charge
Contact partenaire financier OPCO EP :
Mme PAYET Sabine – sabine.payet@opcoep.fr – 06 92 69 87 72
Contact & Accessibilité
Pour plus de renseignements contacter la Responsable Pédagogique CQP ASSISTANT MÉDICAL Elodie Depierraz (voir coordonnées ci-dessous)
Formation accessible aux personnes en situation de Handicap.
Contacter Bernadette DUCHEMANN, notre Référent Handicap, qui pourra vous accompagner
Les indicateurs de performance
Données 2022 / 2023
stagiaires en 2022/2023
%
de réussite aux examens
%
d’abandon
%
d’employabilité
dont 100 % dans le métier
visé par la certification
%
de poursuite d’études
%
de satisfaction
Vos interlocutrices
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